Visszatérítési Szabályzat

Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat

30 napos pénzvisszafizetési garancia – 100% kockázatmentes vásárlás

Azt szeretnénk, hogy valóban imádd a termékeinket. Ezért minden vásárlásra 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk.
Ha bármilyen okból nem vagy elégedett, vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk.

📩 E-mail: glassybeautyshop@gmail.com vagy itt Kapcsolat

Kérjük, hogy a gyors ügyintézés érdekében a rendelési számot is add meg.

Visszaküldés feltételei

A visszaküldés a kézbesítéstől számított 30 napon belül kérhető (a futárszolgálat nyomkövetési dátuma alapján).

A visszaküldés feltételei:

  • a termék használatlan,

  • eredeti állapotú,

  • eredeti csomagolásban van,

  • rendelési szám vagy bizonylat rendelkezésre áll.

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, írj nekünk. A visszaküldés címét és instrukcióit e-mailben küldjük.

A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.

⚠️ Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött csomagot nem tudunk elfogadni.

30 napos pénzvisszafizetési garancia feltételei

Az egyszerű ügyintézés érdekében ügyfélszolgálatunk kérhet:

  • fényképes bizonyítékot a termék állapotáról,

  • információt arra vonatkozóan, hány alkalommal használtad.

Hibás vagy sérült termék cseréje

Ha a termék sérülten érkezett vagy gyártási hibát észlelsz, természetesen díjmentesen cseréljük.

Ehhez kérjük:

  1. írj nekünk: glassybeautyshop@gmail.com,

  2. csatolj fényképet a hibáról vagy sérülésről.

A bizonyíték beérkezése után ingyenesen küldjük az új terméket.

Visszatérítés folyamata

Miután átvettük és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítünk a visszatérítés elfogadásáról vagy elutasításáról.

Jóváhagyás esetén:

  • a visszatérítést automatikusan feldolgozzuk az eredeti fizetési módodra,

  • ez általában 5–10 munkanap.

A feldolgozási idő bankonként eltérhet.
Ha a jóváhagyás után sem érkezik meg a visszatérítés:

  1. ellenőrizd bankszámládat,

  2. keresd a kártyakibocsátódat,

  3. majd szükség esetén bankodat.

Ha ezután sincs visszatérítés, írj nekünk, és utánanézünk.

Szabályzat módosítása

A szabályzatot bármikor módosíthatjuk, a változás a weboldalon való közzétételkor lép életbe.